Rückgabe & Rückerstattung

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!

Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder deine Meinung geändert haben, kannst du deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.

Rückgabevoraussetzungen

Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
Kostenfreie Rückgabe bei Nutzung des von uns bereitgestellten Retourenscheins
Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen: personalisierte Produkte oder geöffnete Artikel (z. B. geöffnete Pflanzennahrung) aus hygienischen Gründen

So funktioniert die Rückgabe

Widerruf erklären:
Nutze unser Widerrufsformular oder sende eine formlose E-Mail an [email protected] mit Angabe deiner Bestellnummer.
Retourenschein verwenden:
Deiner Lieferung liegt ein Retourenschein bei. Falls dieser fehlt, senden wir dir gerne einen neuen per E-Mail.
Ware zurücksenden:
Verpacke die Artikel sicher und gib das Paket in einer DHL-Filiale oder Packstation ab.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den vollen Warenwert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen über die von dir gewählte Zahlungsmethode:

Vorkasse: Rückzahlung auf dein Bankkonto
Klarna: Gutschrift oder Anpassung deiner Rechnung
Kreditkarte: Rückbuchung auf deine Karte

Fragen?

Du bist unsicher, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter – persönlich & unkompliziert:

📧 [email protected]
Mo–Fr von 10:00–18:15 Uhr